Audit Qualité Web

240 points de contrôle

L’audit qui met en lumière tous les points faibles de votre site
et vous fournit un plan d’action clair pour améliorer vos performances.

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Combien d’opportunités manquées ?

Un site de qualité n’est pas seulement esthétique…

des visiteurs partent si votre site met plus de 3 secondes à charger.
des pages n’obtiennent aucun trafic organique sur Google.
des paniers sont abandonnés avant validation.
des utilisateurs jugent la crédibilité d’une entreprise sur son design web.

Le coût de la non-qualité

Un site qui plante, qui décourage et frustre vos visiteurs, ou qui ne les rassure pas, ne vous fait pas seulement perdre des clients : il finit par coûter plus qu’il ne rapporte.

Selon l’AFNOR, les coûts de non-qualité représentent au minimum 5% du CA (chiffre d’affaires des entreprises). Dans le web, ces coûts invisibles sont souvent encore plus élevés car les défauts sont moins facilement détectables.
La non-qualité mine votre rentabilité au quotidien :

  • Perte d’audience : jusqu’à 15% de visiteurs en moins à cause d’une mauvaise expérience.
  • Conversions ratées : 60% d’abandons sont dus à une navigation difficile.
  • Référencement impacté: Google pénalise les sites de mauvaise qualité.
  • Coûts cachés : maintenance 100 fois plus coûteuse qu’une prévention.

“La qualité web représente l’aptitude d’un service en ligne à satisfaire des exigences explicites ou implicites”

Elie Sloïm – Opquast

C’est quoi un site de qualité?

C’est un outil qui attire, convainc et fidélise vos visiteurs.
Chez Weblazilo, la qualité se mesure selon le modèle VPTCS d’Opquast (pensé et créé par Elie Sloïm et Eric Gateau) :

V – Visibilité

Être trouvé et choisi :

  • Être trouvé grâce au référencement.
  • Inspirer confiance.

P – Perception

Séduire au premier regard :

  • Design professionnel et cohérent
  • Navigation simple, claire et responsive.

T – Technique

Rassurer avec les performances :

  • Site rapide, sécurisé et robuste.
  • Compatible avec tous les navigateurs et appareils.

C – Contenus

Convaincre et fidéliser :

  • Textes clairs, utiles et à jour.
  • Médias accessibles et adaptés à vos publics.

S – Services

Assurer la continuité après la visite :

  • Suivi client après la visite.
  • Relation et accompagnement dans la durée.
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Les audits qualité Weblazilo

Pour repérer et corriger tous les axes d’améliorations de votre site (*).
Je vous accompagne avec une gamme d’audits sur mesure :
Audits ciblés avec 60 points de contrôle soigneusement sélectionnés et adaptés à votre site.
Audit complet avec 240 critères évalués.

Audit Vitrine

Pour les sites vitrine, blogs et portfolios qui doivent convaincre et convertir.

  • Analyse basée sur 60 critères.
  • Grille d’audit détaillée avec solutions techniques concrètes.
  • Plan d’action priorisé selon l’impact potentiel sur vos performances.

Idéal pour : PME, artisans, consultants, associations qui veulent transformer leur site en outil commercial performant.

Audit E-commerce

Pour maximiser vos ventes en ligne en optimisant votre parcours client.

  • Analyse basée sur 60 critères.
  • Tests complets du parcours client : de la découverte à la commande.
  • Recommandations orientées conversion, basées sur les meilleures pratiques.

Idéal pour : boutiques en ligne, marketplaces, sites avec transactions qui veulent booster leur chiffre d’affaires.

Audit Complet

Une analyse complète de la performance globale de votre site.

  • Analyse des 240 critères du référentiel Opquast.
  • Grille d’audit détaillée avec solutions techniques concrètes.
  • Définition des priorités, et recommandations selon vos objectifs.

Idéal pour : grandes entreprises, organismes publics, projets d’envergure nécessitant une évaluation qualité de référence.

Audit de Contrôle

Pour vérifier que vos améliorations ont été correctement appliquées, et adapter votre démarche qualité.

  • Contrôle des corrections intégrées par vos équipes.
  • Mise à jour de la grille d’évaluation si nécessaire
  • Accompagnement sur l’intégration de nouveaux critères selon vos objectifs.

Idéal pour : poursuivre votre démarche qualité et l’adapter à vos nouveaux besoins.

(*) L’audit qualité web donne une vision globale (SEO, sécurité, accessibilité, performance, …), mais un audit spécialisé reste nécessaire pour une analyse approfondie, par exemple en accessibilité.

Prêt à auditer votre site?
Travaillons ensemble !

Une question ou besoin d’un devis ? Contactez-moi !
Mes devis sont gratuits et sans engagement.

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Ma méthodologie en 5 étapes

01

Échange stratégique

1. Je clarfie avec vous vos objectifs business et nous définissons ensemble le périmètre d’audit le plus pertinent.
Nous sélectionnons les pages de votre site ou application à auditer :
– Les pages de conversion.
– Les contenus à fort trafic.
– Les pages avec fonctionnalités qui impactent directement votre chiffre d’affaires.

02

Audit technique

2. Je réalise une analyse minutieuse selon la méthodologie Opquast :
– Tests automatisés avec des outils spécialisés
– Tests manuels avec inspection du code et utilisation des technologies d’assistance lorsque c’est nécessaire.
– Tests avec des utilisateurs.
– Évaluation adaptée à votre type de site.
J’effectue une évaluation selon une grille de test et documente chaque non-conformité avec des captures d’écran.

03

Rapport d’audit

3. Je rédige un rapport d’audit complet incluant:
– La grille de test détaillée.
– Une synthèse des résultats.
– Mes recommandations opérationnelles pour chaque non-conformité.
– Plan d’action priorisé selon l’impact sur vos conversions et votre ROI.
Ces livrables vous permettent de prioriser et planifier vos correctifs.

04

Restitution

4. Je vous présente les résultats lors d’une réunion de restitution, à distance ou sur place.
Ensemble nous :
– Analysons les points critiques qui freinent vos conversions.
– Définissons les actions prioritaires selon votre budget.
– Établissons un calendrier de mise en œuvre réaliste et progressif.

05

Contrôle et suivi

5. Je reste à vos côtés pour garantir des résultats concrets:
– Contrôle de la mise en œuvre des recommandations.
– Réponses à vos questions.
– Audit de suivi pour mesurer vos progrès et ajuster la stratégie.

Les tarifs d’audits qualité web

Tarification sur mesure, adaptée à votre projet :

Chaque audit est conçu pour refléter la singularité de votre entreprise.
Après une analyse de vos besoins, je vous propose un devis personnalisé et gratuit, aligné sur vos objectifs.

Facteurs pris en compte :

  • La taille et la complexité de votre site.
  • Le type d’audit nécessaire pour atteindre vos objectifs.
  • Les spécificités de votre secteur d’activité.
  • Les délais souhaités pour la restitution.
  • Le niveau d’accompagnement attendu.
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Pourquoi choisir Weblazilo pour votre audit qualité web ?

Expertise

  • Certification Opquast Expert ( Voir ma certification)
  • Maîtrise des 240 règles de qualité web.
  • Spécialiste WordPress et sites professionnels.

Accompagnement

  • Un interlocuteur unique du début à la fin du projet.
  • Communication claire, sans jargon technique.
  • Solutions adaptées à votre budget et vos priorités.

Résultats

  • Recommandations actionnables et hiérarchisées.
  • Plan d’action aligné sur vos objectifs business.
  • Suivi des améliorations pour mesurer vos progrès.

Garantie

Questions fréquentes

L’audit accessibilité se concentre sur l’inclusion des personnes handicapées (106 critères RGAA).
L’audit qualité web est plus large : il englobe la performance, l’ergonomie, la qualité des contenus, la sécurité technique… (240 critères Opquast).
L’accessibilité fait partie de la qualité web, mais la qualité web va bien au-delà.

Pour un site vitrine : page d’accueil, pages de services/à propos/contact, une sélection de pages de contenu, et les principales fonctionnalités (formulaires, blog si applicable).
Pour un e-commerce : page d’accueil, catégories produits, fiches produits, panier, tunnel de commande complet, espace client, et pages légales.
Nous définissons toujours l’échantillon ensemble selon vos priorités business et votre trafic.

Un audit qualité web identifie tous les freins techniques et ergonomiques qui empêchent votre site d’atteindre ses objectifs. Contrairement à une simple vérification visuelle, l’audit évalue systématiquement 60 ou 240 critères du référentiel Opquast.
Il révèle les problèmes invisibles : lenteurs qui font fuir vos visiteurs, erreurs qui pénalisent votre référencement, défauts d’ergonomie qui freinent vos conversions.
Plus qu’un diagnostic, l’audit vous fournit un plan d’action concret pour optimiser votre site.

Non, un accès administrateur n’est généralement pas nécessaire.
L’audit se fait principalement sur la partie publique de votre site.
Cependant j’aurai besoin d’accéder aux pages à accès restreint (espace membre, back-office) si elles font partie de l’échantillon à auditer. Dans ce cas, vous pouvez me créer un compte de test temporaire avec les droits nécessaires, ou me fournir des captures d’écran et le code source des pages concernées.
Important : aucune modification ne doit être apportée au site pendant toute la durée de l’audit pour garantir la cohérence des résultats.

Après la livraison, nous organisons une réunion de restitution (à distance ou sur place) pour vous présenter les résultats et répondre à vos questions. Vous recevez tous les livrables selon l’audit choisi : rapport détaillé, grille d’audit, plan d’action. Vous pouvez ensuite corriger les problèmes identifiés avec vos équipes internes ou un prestataire externe. Je reste disponible pour répondre à vos questions pendant la phase de correction, et vous pouvez programmer un audit de contrôle pour valider les corrections.

Je recommande un audit complet qualité web tous les 2-3 ans, ou lors de refontes importantes.
Pour maintenir la qualité, un contrôle annuel ciblé peut suffire.
Pour les sites à fort trafic ou avec des mises à jour/ajouts de contenus réguliers, je peux mettre en place un suivi mensuel qui permet d’identifier rapidement les dégradations et d’ajuster la stratégie qualité en continu.
L’important est d’avoir une démarche continue d’amélioration plutôt que ponctuelle.

Trop de corrections à apporter sur votre site?

Selon les résultats de l’audit, je vous conseille la solution la plus adaptée :
corrections ciblées ou création d’un nouveau site de qualité.
Je vous aide à prendre la meilleure décision stratégique.

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